Centralini Telefonici: le soluzioni in cloud e on premise

Centralini Telefonici

Centralini in Cloud e Centralini on Premise

Centralini in Cloud

Un centralino virtuale in cloud è un centralino VoIP che risiede all’esterno dell’azienda. E’ ospitato presso data center in cui sono garantiti servizi di manutenzione costante, di continuità del servizio e di backup periodici.

Il centralino remoto comunica con i telefoni VoIP in Azienda e con la rete telefonica pubblica tramite Internet. In questo modo è possibile abbattere il costo di acquisto di un centralino fisico, eliminando anche tutte le spese impreviste legate alla manutenzione, guasti e ad interventi tecnici sul posto.

Il centralino virtuale in cloud è infatti un servizio che viene erogato a fronte di un canone mensile, omnicomprensivo di manutenzione, supporto e aggiornamenti.

I vantaggi dei centralini telefonici in cloud

Abbattimento dei costi di installazione e manutenzione, risparmi fino al 90% con una semplice connessione internet
Possibilità del telelavoro. Basta una connessione ad internet ed il centralino telefonico è sempre con te!
Integrazione immediata con smartphone grazie all’applicazione
Installazione e configurazione sempre personalizzabile
Fax-Mail
Libertà di scelta dell’operatore telefonico
Supporto remoto: è possibile avere supporto o assistenza remota
Aggiornamenti software del centralino automatici

Centralini On-Premise

La soluzione di centralini telefonici on-premise a differenza della soluzione cloud prevede l’installazione fisica del centralino presso la sede del cliente: viene normalmente installato fisicamente su una macchina server o un appliance dedicato oppure installato su macchina virtuale.

Le periferiche quali telefoni, gateway e softphone sono normalmente installati all’interno della medesima rete locale e dialogano direttamente con il centralino.

E’ possibile collegare linee telefoniche di tipo tradizionale (ISDN, PSTN, GSM) oppure linee VoIP (SIP Trunk), ma anche interni telefonici remoti collocati fisicamente presso sedi aziendali secondarie. Il traffico dati con l’esterno avviene attraverso la connettività internet (XDSL o FO).

La soluzione consigliata per le aziende con un elevato numero di interni telefonici e con alte concentrazioni di interni su una sede.

Rappresenta anche la soluzione idonea per aziende che utilizzano ancora numerose linee PSTN o ISDN o che utilizzano ERP, CRM e Database che risiedono all’interno della rete locale e che non sono predisposti per l’ambiente Cloud.

I vantaggi dei centralini telefonici on-premise

Controllo diretto e fisico sulla macchina che ospita l’installazione del centralino.
Connettività locale diretta con i gateway per le linee tradizionali.
Interfacciamento diretto con gli applicativi ERP, i CRM e i Database che risiedono all’interno della rete locale e che non sono predisposti per l’ambiente Cloud.
In caso di completa assenza della connettività internet, dovuta a problemi tecnici, il centralino continua a funzionare usufruendo delle eventuali rotte di backup locali (linee tradizionali).
Traffico Voce su linea dati ridotto al solo scambio di dati con il VoIP provider e con gli eventuali interni remoti.
In caso di infrastrutture con un numero ragguardevole di interni, soprattutto dove siano utilizzate funzionalità quali BLF e Registrazione delle chiamate, la soluzione On Premise garantisce una migliore operatività.