monitoraggio

Monitoraggio dell’infrastruttura ICT: Cos’è e perché è importante

News

Il monitoraggio delle infrastrutture IT sta diventando un elemento importante per garantire una continuità lavorativa alle aziende che adottano questa soluzione. Ma cos’è veramente il monitoraggio?   Cos’è? Il monitoraggio dell’infrastruttura IT è un sistema in grado di rilevare e segnalare le possibili anomalie, per assicurare il corretto funzionamento dei servizi aziendali: una specie di vigilanza h24 dell’infrastruttura IT dell’azienda.…

help_desk

Help Desk: Cos’è e cosa fa

News

Cos’è l’help desk? L’help desk è un servizio professionale orientato alla risoluzione dei problemi, volto a fornire assistenza e supporto sia tecnico che informativo su software, connettività, hardware.   L’help desk nasce, quindi, con l’obiettivo di risolvere i problemi di natura informatica da remoto, senza la necessità di recarsi, perciò, nel sito dove si presenta…